Enedis a récemment lancé une alerte concernant une augmentation des démarchages frauduleux touchant principalement les seniors. Le gestionnaire du réseau électrique souligne la nécessité d'être vigilant face à ces pratiques trompeuses qui se multiplient depuis cet été.
Une escroquerie passible de lourdes peines
Les arnaqueurs se présentent comme des agents d'Enedis ou des partenaires de l'entreprise, cherchant à obtenir des informations personnelles ou à accéder au domicile de leurs victimes. Ils peuvent utiliser des excuses telles qu'un contrôle de sécurité, une coupure imminente de courant ou une offre commerciale attractive et pressante. Enedis a précisé que ces acte sont illégaux et que les individus pris en flagrant délit pourraient encourir jusqu'à 10 ans d'emprisonnement et des amendes significatives.
Identifier les faux agents d'Enedis
Pour se protéger, il est essentiel que les clients d'Enedis soient attentifs aux caractéristiques des visites non sollicitées. Enedis ne demande jamais de paiement sur place ni d'informations bancaires par téléphone ou e-mail. Les interventions officielles, comme le changement de compteurs, sont toujours programmées à l'avance avec un avis de passage, ou nécessitent un rendez-vous.
Si un individu se présente à votre domicile, il doit montrer un badge officiel avec photo et nom de l'entreprise. Pour ceux qui ont des doutes, il est conseillé de refuser l'accès et de ne donner aucune information. En cas de soupçon d'escroquerie, il est crucial de contacter le service client d'Enedis au 09 70 83 19 70, ou de signaler les faits via le portail Pharos ou au 0811 02 02 17.
