Votre opérateur téléphonique vous sollicite par mail ou SMS pour vous demander vos codes d'accès à votre compte client? Restez sur vos gardes! Il s'agit probablement d'une arnaque connue sous le nom de SIM swapping, qui vise à prendre le contrôle de votre numéro de téléphone. Voici nos conseils pour ne pas tomber dans ce piège.
Le SIM swapping : décryptage d'une technique de fraude
Vous recevez un message affirmant qu'une mise à jour est nécessaire sur votre smartphone? Le fraudeur, prétendant être votre opérateur, vous incite à partager vos informations d'identification. Il peut même vous diriger vers une plateforme frauduleuse pour y récupérer vos données sans que vous ne vous en rendiez compte. "Ne vous en faites pas, le problème sera résolu" vous assure-t-il, tout en dissimulant son véritable objectif.
Les manœuvres de l'escroc
Une fois qu'il a accès à vos informations, l'escroc commande une nouvelle carte SIM rattachée à votre numéro, mais délivrée à son propre domicile. C'est ce qu'on appelle le SIM swapping. Avec cette nouvelle carte, il pourra passer des appels vers des numéros surtaxés, vous surfacturant ainsi ces communications. Il peut également envoyer des SMS malveillants depuis votre numéro afin de voler d'autres données personnelles. Dans les cas les plus graves, il pourrait effectuer des paiements frauduleux sur vos comptes.
Éviter cette arnaque
Protégez-vous en ne délivrant vos codes d'accès à personne et en évitant de cliquer sur des liens provenant d'expéditeurs inconnus. Si votre téléphone est perdu ou volé, contactez immédiatement votre opérateur pour le signaler. Agir rapidement peut limiter les dégâts.
Que faire en cas de fraude?
Si vous devenez victime de cette arnaque, contactez votre opérateur au plus vite pour signaler la fraude et demander le blocage de la carte SIM usurpée. Préparez-vous à fournir des documents justificatifs, comme une pièce d'identité. Il est généralement possible d'obtenir un remboursement des frais frauduleux, surtout si c'est votre première expérience de ce genre.
