Dans un contexte de crise sanitaire majeur, l'Assurance retraite a su maintenir ses missions essentielles. En 2020, plus de 830 000 retraites ont été attribuées et un soutien a été accordé à plus de 200 000 personnes âgées dans le besoin. Néanmoins, la crise a engendré un déficit alarmant dépassant 11 milliards d'euros.
Lors d'une rencontre avec l'Association des journalistes de l'information sociale (AJIS), Renaud Villard, le Directeur général de l'Assurance retraite, a présenté le bilan de l'année 2020, un constat marqué par la résilience du système malgré les contraintes imposées par la pandémie. La Caisse nationale d'assurance vieillesse (Cnav) et ses antennes régionales (Carsat) ont su s'adapter, en déployant les employés en télétravail pour assurer la continuité de leurs services. En 2020, 1,182 million de carrières ont été régularisées, et près de 98 % des dossiers complets ont été traités dans des délais respectables.
L'âge moyen de départ à la retraite : 62,8 ans
En 2020, l'âge moyen de départ à la retraite s'établit à 62,8 ans, avec un montant de pension de base pour une carrière complète s'élevant à 1 142 euros brut par mois. L'Assurance retraite a versé 130 milliards d'euros de prestations à environ 14,5 millions de bénéficiaires.
Pour répondre aux besoins des populations fragiles, l'institution a maintenu des rendez-vous physiques pour les cas les plus critiques, touchant 201 000 personnes. Des consultations par téléphone ou en visioconférence ont également été mises à disposition pour 113 000 d'entre elles.
Vers la simplification des démarches administratives
Depuis juillet 2020, un service en ligne sur lassuranceretraite.fr a été mis en place pour que les conjoints survivants puissent faire leur demande de pension de réversion pour tous les régimes sans complication. Avec déjà 20 % des demandes traitées de cette manière, la digitalisation des démarches est en marche.
Pour ceux qui se sentent moins à l'aise avec les outils numériques, les possibilités d'ouverture de dossier par téléphone ont été élargies. Le programme d'action sociale a aussi été fortement sollicité, avec 203 000 personnes âgées bénéficiant d'un plan d’aide personnalisé en 2020 et plus de 55 000 ayant reçu un accompagnement à la sortie d'hôpital.
Un déficit significatif mais des progrès notables
La crise a provoqué un déficit de 11,5 milliards d'euros dans les comptes de l'Assurance retraite en 2020. Ce manque a été contribué par le Fonds de réserve des retraites pour pallier un éventuel creusement des déficits. Les prévisions pour 2021 estiment le besoin de financement entre 5 et 10 milliards d'euros, selon le contexte économique. En 2021, des efforts pour centraliser les données de carrière dans un registre unique se poursuivent, ouvrant la voie à une meilleure gestion des retraites à l'avenir. Ce dispositif promet, d'ici peu, d'améliorer la visibilité et le contrôle des assurés sur leurs carrières tout au long de leur vie professionnelle.
