Face à l'épisode de canicule, Uber Eats et Deliveroo ont décidé, le 8 juillet, de suspendre leurs livraisons à vélo entre 14 et 18 heures dans les départements en vigilance rouge. Cette mesure a été prise sous l'impulsion du ministre du Travail, Jean-Pierre Farandou, qui a demandé aux plateformes de prendre des precautions pour garantir la sécurité de leurs livreurs.
Selon Météo France, aucun département n’était classé en vigilance rouge ce jour-là, mais cette initiative vise à anticiper des situations similaires futures. Uber Eats a justifié cette décision en affirmant qu’elle cherchait à équilibrer la protection des livreurs avec la nécessité de maintenir les revenus de ces travailleurs. Un porte-parole a déclaré qu’« les créneaux avaient été délibérément choisis pour protéger efficacement les livreurs ». En revanche, Deliveroo n'a pas commenté cette mesure.
Jean-Pierre Farandou a salué cette initiative, affirmant : « Il est crucial de garantir la santé des livreurs pendant ces périodes de chaleur extrême. J’encourage les restaurants partenaires à soutenir ces travailleurs en leur fournissant de l'eau et des espaces de fraîcheur ». En effet, pour contrer les effets de la chaleur, Uber Eats et Deliveroo ont instauré un accès facilité à de l'eau potable via leurs partenaires restaurateurs.
Réduction des périmètres de livraison
Pour assurer la sécurité de leurs livreurs, Uber Eats a également mis en place des notifications par téléphone en cas de vigilance orange ou rouge dans une région donnée. Ces messages incluent des rappels sur l'importance de rester hydraté. De son côté, Deliveroo a élargi sa stratégie en limitant les périmètres de livraison pour éviter que les livreurs ne parcourent de trop longues distances, tout en ciblant des points d'eau gratuits.
Mercredi dernier, 67 départements français ont été placés en vigilance orange, annonce Météo France, alertant sur un « épisode caniculaire sévère et durable », qui pourrait persister au-delà de la semaine. Ce phénomène inquiétant s'inscrit dans un contexte de réchauffement climatique, avec plus de la moitié des vagues de chaleur enregistrées depuis 1947 ayant eu lieu après 2010.
