Votre opérateur vous envoie un message ou un e-mail demandant vos codes d'accès pour mettre à jour votre compte ? Attention, cela pourrait être une arnaque liée à la carte SIM, connue sous le nom de Sim swapping. Cette technique permet à des fraudeurs de prendre le contrôle de votre numéro de téléphone. Voici nos conseils pour vous protéger.
Qu'est-ce que le Sim swapping ?
Les arnaqueurs se présentent généralement comme un représentant de votre opérateur et prétendent qu'il y a un problème avec votre smartphone nécessitant des informations confidentielles. À travers des messages trompeurs, ils vous incitent parfois à vous connecter à une fausse page pour intercepté vos données personnelles. Cette situation est souvent accentuée par la promesse d'une solution rapide, mais ceci n'est qu'une façade pour parvenir à leurs fins.
Comment l'escroc opère ?
Une fois qu'il détient vos informations, le fraudeur peut demander une nouvelle carte SIM associée à votre numéro, qui arrivera directement chez lui. Grâce à cette nouvelle carte, il peut effectuer des appels vers des numéros surtaxés, générant ainsi des frais à votre charge, ou envoyer des SMS malveillants pour soutirer d'autres données. Dans les cas les plus graves, il pourrait valider des transactions frauduleuses en ligne, et les victimes ne s'aperçoivent souvent du changement qu'après que leurs téléphones cessent de fonctionner.
Comment vous protéger ?
Ne partagez jamais vos codes d'accès avec qui que ce soit et restez prudent face aux messages inconnus. Signalez immédiatement toute perte ou vol de votre téléphone à votre opérateur.
Que faire si vous êtes piégé ?
Alertez votre opérateur de la situation pour qu'il bloque la carte SIM usurpée et envoie une nouvelle carte. Vous aurez besoin de fournir des justificatifs, comme une pièce d'identité. En cas de frais frauduleux, demandez le remboursement, cela reste souvent possible surtout si c'est votre première expérience de ce genre.
