Chaque année, des millions de voyageurs font face à l'angoisse de voir leurs bagages disparaitre. En 2024, plus de 33,4 millions de bagages ont été déclarés retardés ou perdus, générant frustrations et désagréments pour les passagers. Mais Google a décidé d'apporter une solution à ce problème récurrent avec une nouvelle fonctionnalité pour les utilisateurs d'Android.
Comme le souligne Euronews, l'application Find Hub de Google permettra bientôt aux voyageurs de partager en temps réel la localisation de leurs bagages avec les compagnies aériennes. Cette innovation s'avère particulièrement précieuse dans un contexte où le management des bagages reste l'un des principaux points de contention lors des voyages.
Un dispositif sécurisé
Utiliser cette fonctionnalité est simplissime. L'application génère un lien sécurisé que le passager peut envoyer directement à la compagnie aérienne via son site ou son application. L'accès à ce lien est contrôlé et peut être interrompu à tout moment par l'utilisateur, qui bénéficiera également de la désactivation automatique des données dès que son bagage lui est restitué.
Cette initiative s'inspire de la fonction "Share Item Location" développée par Apple, déjà adoptée par plusieurs transporteurs comme British Airways et Qantas.
Un impact positif sur la gestion des bagages
Des transporteurs majeurs tels que le groupe Lufthansa, Air India et Turkish Airlines sont d'ores et déjà engagés à intégrer ces localisations dans leurs procédures de gestion. De plus, des marques comme Samsonite exploitent également la technologie Find Hub pour proposer des valises plus intelligentes dans un avenir proche.
Ces avancées sont saluées par de nombreux passagers, surtout que selon une enquête de Flight Centre, près de 47 % des voyageurs sont préoccupés par les problèmes liés aux bagages lors de leur vol. Les efforts des compagnies aériennes pour améliorer leur logistique ont porté des fruits, avec une réduction de 67 % des cas de mauvaise gestion des bagages selon le rapport Baggage IT Insights de SITA, malgré une augmentation continue du trafic aérien mondial.
