Une récente étude menée par Doctolib et la Fondation Jean Jaurès a révélé que 45 % des Français recourent à l'intelligence artificielle pour des questions de santé. En effet, ce phénomène s'étend bien au-delà des jeunes générations : plus d'un quadragénaire sur deux a consulté une IA pour son bien-être au cours des trois derniers mois.
Des maux de dos aux démangeaisons, un nombre croissant de Français s'appuient sur l'IA avant même de prendre la peine de joindre leur médecin. Ce rapport montre ainsi qu'une plateforme comme Doctolib est devenue une première étape pour de nombreux patients.
Surprise : ce ne sont pas seulement les jeunes qui adoptent ce processus. Dans les faits, plus de 50 % des quadragénaires s'appuient sur une IA pour des conseils médicaux.
"C'est rassurant, ça peut éviter un déplacement"
A Belfort, Christian, 41 ans, fait partie de cette tendance. Lorsque des symptômes apparaissent, il se tourne vers ChatGPT. "Tu es un médecin généraliste, j’ai un tremblement de la paupière droite, peux-tu m'expliquer les possibles causes ?" L’IA lui répond rapidement : "Un tremblement de la paupière est généralement bénin." Christian apprécie cette approche. "C'est rassurant. Cela peut être plus pratique et éviter un rendez-vous ou un trajet long," dit-il.
Ce choix est d'autant plus pertinent pour Christian dont le médecin est à une heure de route. Selon l'étude, près d'un utilisateur sur cinq se passe même de consulter son médecin après un premier diagnostic d'une IA, une tendance que Christian semble adopter aussi.
Les pharmaciens en première ligne
Du côté des pharmacies, la situation est similaire. Rodolphe Pourtier, gérant d’une pharmacie à Audincourt dans le Doubs, constate un changement notable. "Une dizaine de patients par semaine viennent après avoir utilisé une IA. Ils veulent une réponse immédiate : qu'est-ce que j'ai, Docteur ChatGPT ?"
Le profil de ces patients évolue également. "La plupart ont entre 35 et 40 ans, et il y a aussi des personnes plus âgées qui sont de plus en plus à l'aise avec le numérique," observe-t-il. Cependant, il avertit : se soigner sans consulter un professionnel de santé comporte certains risques.
