Le paiement sans contact est devenu une pratique courante en France, particulièrement après la crise sanitaire. Aujourd'hui, il est possible d'effectuer des transactions non seulement avec une carte bancaire, mais également avec un smartphone.
À l'aide des technologies modernes, le paiement s'effectue en approchant votre appareil d'un terminal spécifique. Mais comment fonctionne cette méthode et est-elle sécurisée ?
Comprendre le paiement sans contact
Le paiement sans contact permet de faciliter les transactions en caisse grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), qui fonctionne à courte portée.
Ce mode de paiement élimine la nécessité d'entrer un code PIN pour les petites sommes. Il est simplement requis de présenter sa carte ou son téléphone devant le terminal de paiement.
Introduit en 2007, ce système a vu une adoption massive, visant plus de 60 % des achats, selon l'Observatoire de la sécurité des moyens de paiement. En 2022, le taux de fraude ne s'élevait qu'à 0,016 %.
Comment utiliser le paiement sans contact ?
Le paiement sans contact est accessible via une carte bancaire ou un smartphone.
Utiliser sa carte bancaire
Pour utiliser votre carte, elle doit afficher un symbole similaire à une onde Wifi. Lors de la remise de la carte, votre banque doit vous informer de l'activation du paiement sans contact, souvent activé par défaut. Si vous préférez ne pas l'utiliser, vous pouvez demander la désactivation de cette fonctionnalité.
Payer avec son téléphone
Pour le paiement mobile, votre téléphone doit être doté de NFC et votre banque doit proposer ce service. Téléchargez une application comme Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay ou Paylib, et enregistrez vos informations bancaires.
Le QR Code constitue également une alternative pour les paiements sans contact. Le commerçant doit simplement afficher un QR Code, que vous scannez avec votre téléphone. Cette méthode est particulièrement utile pour les smartphones plus anciens ne disposant pas de NFC, utilisée par des applications comme Lyf Pay ou Paypal.
Les limites de paiement et les raisons de refus
Le plafond de paiement sans contact a été augmenté à 50 euros depuis 2020. Pour des montants supérieurs, il est nécessaire d'insérer la carte et de saisir son code PIN. Notez que pour le paiement par téléphone, les limites du compte ou de la carte seule s'appliquent.
Si un paiement sans contact est refusé, cela peut être dû à :
- Un solde insuffisant sur votre compte;
- Un montant limite d'achats atteint;
- Un problème technique avec le terminal de paiement;
- Une désactivation de la fonctionnalité de paiement sans contact.
Assurez-vous de vérifier ces points avant d'utiliser ce mode de paiement.
La sécurité des transactions
Les transactions sans contact impliquent des risques similaires à ceux des cartes de paiement traditionnelles. Des mesures de sécurité sont mises en place, comme la limitation des montants par transaction et par période. Il est également possible de gérer l'activation de la fonction de paiement au sein de l'application, limitant ainsi le risque d'utilisation frauduleuse.
En cas de transactions non autorisées, la conteste est possible dans un délai de 13 mois, semblable aux cartes bancaires.
Que faire en cas de vol de téléphone ?
Si votre téléphone est volé, contactez immédiatement votre opérateur de téléphonie et votre banque pour prévenir toute utilisation frauduleuse. L'opérateur peut suspendre la ligne et bloquer la carte SIM.
Portez également plainte auprès des autorités, en fournissant le numéro IMEI de votre appareil, et changez rapidement vos mots de passe pour vos applications sensibles.
Enfin, il est conseillé de sauvegarder régulièrement vos données, de conserver le numéro IMEI à un endroit sûr et d’activer la fonction de localisation de votre téléphone.
