Un incident inquiétant s'est produit dans les Ardennes le 16 avril dernier lorsque le portable d'une étudiante a subi une explosion inattendue. La jeune femme, anciennement scolarisée à Charleville-Mézières, utilisait cet ordinateur fourni par le conseil régional Grand-Est en 2020. Selon un rapport d'ICI, la mère de l'étudiante a décrit la scène comme un « gros pétard » suivi d'un nuage noir et d'un tapis qui a pris feu.
Ce scénario dramatique s'est déroulé alors que l’ordinateur était en pleine charge. À l'époque, l'étudiante, maintenant âgée de 20 ans et poursuivant ses études à Paris Saclay, se servait de cet appareil depuis six ans. Le programme qui a permis la distribution de ces ordinateurs a concerné plus de 500 000 élèves dans la région, une initiative louée pour son innovation, mais qui soulève aujourd'hui des préoccupations en matière de sécurité.
Des investigations en cours
La mère a partagé des photos montrant l'ordinateur noirci et endommagé, se demandant s'il s'agissait d'un défaut de fabrication. Elle a écrit à HP pour exprimer ses inquiétudes et a demandé à la collectivité de prendre des mesures pour alerter d'autres utilisateurs potentiels.
Dans une déclaration, la région a affirmé n'avoir été informée que de « très rares incidents » liés à des ordinateurs HP, les experts ayant jusqu'à présent classé la plupart des cas sous des conditions d'utilisation inappropriées. Une expertise complète sur cet incident étant prévue, HP a également exprimé son intérêt pour récupérer l'appareil afin de mener une analyse détaillée. Il est à noter que des enquêtes précédentes sur des modèles similaires avaient révélé que des dommages physiques, tel que des chocs, pouvaient être à l'origine de problèmes internes sans être attribués à un défaut de fabrication.
Cette situation met en lumière des enjeux cruciaux concernant la sécurité des équipements distribués aux étudiants. L'événement pourrait mener à une réévaluation des pratiques de distribution de matériels informatiques dans le cadre du programme.
